Il presente sito è di proprietà di Biolanga s.c.a., con sede legale in Regione Valle 6/c, 12070 Pezzolo Valle Uzzone (CN) P. IVA / C.F 02766050047, ed è dedicato alla vendita on line di generi alimentari.

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti effettuato a distanza, tramite rete internet, dal sito www.biolanga.it (nel seguito, anche “il Sito”) nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza ( D.Lgs. 70/2003).

Biolanga osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs 206/2005 e del D.Lgs 70/2003 e s.m.i..

Il Cliente è tenuto, prima di acquistare, a leggere attentamente le Condizioni Generali a sua disposizione sul Sito.

I contratti conclusi a distanza con Biolanga attraverso il Sito saranno in lingua italiana e sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Dati del venditore :

Biolanga s.c.a.

Regione Valle 6/c

12070 Pezzolo Valle Uzzone (CN)

P. Iva 02766050047


Oggetto del contratto

1. Con le presenti condizioni generali di vendita, Biolanga vende ed il Cliente acquista a distanza i prodotti alimentari indicati ed offerti sul sito www.biolanga.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.biolanga.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito stesso.

2. Biolanga accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nella Repubblica di San Marino.

3. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle condizioni precontrattuali fornite da Biolanga e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Al Cliente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e la e-mail altresì devono corrispondere esclusivamente ai propri dati personali e non a quelli di terze persone.

4. Effettuato l’ordine, Biolanga confermerà al Cliente l’avvenuta registrazione dell’ordine d’acquisto da questi effettuato tramite messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso.

5. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs 21/2014

Art.2 
Informazioni precontrattuali per il consumatore – art 49 del D.Lgs 206/2005

1. Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente.

2. Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento” il Cliente è informato relativamente a:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni ulteriore costo;

– modalità di pagamento;

– il termine entro il quale Biolanga si impegna a consegnare la merce;

– condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni);

– informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;

– esistenza della garanzia legale di conformità dei beni acquistati??;

– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Biolanga??;

Art.3 
Conclusione ed efficacia del contratto

1. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante tra le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine d’acquisto è inviata tramite e-mail al Cliente. La e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviato la merce ed il link per poter stampare ed archiviare copia delle presenti condizioni.

2. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella e-mail di cui sopra ed a comunicare tempestivamente a Biolanga eventuali correzioni/modifiche da apportare.

3. Biolanga si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul Sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato sul sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati sul sito www.biolanga.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo come rappresentative.

4. Biolanga assume l’onere di consegnare al Cliente nel luogo da questi indicato e mediante corriere Bartolini, l’ordine effettuato dallo stesso. Biolanga si impegna a consegnare i prodotti acquistati entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di trasmissione della e-mail di conferma dell’ordine d’acquisto. 

Art.4   
Disponibilità dei prodotti

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

– i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti;

– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

2.  Anche a seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Biolanga al Cliente, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato immediatamente e il Cliente verrà tempestivamente  informato dell’indisponibilità del prodotto. Biolanga in tal caso non addebiterà al Cliente il prezzo corrispondente. Nel caso in cui il pagamento fosse già stato effettuato dal Cliente, Biolanga proporrà una sostituzione con un prodotto di ugual valore, oppure concorderà con il Cliente il rimborso per l’importo della merce  non disponibile.

3. Biolanga si riserva tuttavia la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti.

Art. 5

Modalità di pagamento e fatturazione

1. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di carta di credito e/o carte prepagate, PayPal o Bonifico Bancario.

2. Le carte di credito accettate da Biolanga sono: VISA, MASTERCARD, Carta Si e Visa Electron.

3. Per quanto attiene alla modalità di pagamento attraverso carta di credito, compilando l’apposito spazio presente sul Sito www.biolanga.it il Cliente autorizza Biolanga ad addebitare sulla propria carta di credito l’importo della spesa sostenuta. L’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione. Biolanga  non registra direttamente nei propri database il numero della carta di credito e i dati ad essa relativi. Tutte le operazioni con carta di credito vengono trattate esclusivamente dalle istituzioni bancarie preposte e nessun dato verrà mai divulgato o riportato sui documenti di trasporto.

4. Il pagamento sarà comprensivo delle spese per il contributo di spedizione, ove previste, a carico del Cliente, secondo le modalità dell’offerta pubblicata all’interno del Sito www.biolanga.it

5. Biolanga invierà la fattura tramite posta elettronica all’indirizzo indicato nell’ordine dal Cliente.

6. Per l’emissione del documento fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione del documento fiscale. A tal fine il Cliente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine, poiché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

Art. 6

Danno da trasporto

1. Nel caso in cui il Cliente riscontri eventuali danni all’imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovrà immediatamente apporre una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere oppure rifiutare l’accettazione del collo danneggiato scrivendone a penna il motivo sulla lettera di vettura che il Corriere richiede di firmare a ricevuta della consegna. Il Cliente che abbia accettato con riserva di controllo la merce e abbia successivamente riscontrato un danneggiamento del prodotto dovrà, entro una settimana dall’avvenuta consegna, segnalare il danno a Biolanga via mail all’indirizzo o[email protected], documentandolo con immagini e tutti i riferimenti della spedizione danneggiata. Constatato il danno, Biolanga provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo pagato. Qualora la segnalazione di danno non avvenga nei termini e modi sopra descritti, il Cliente perderà il diritto al rimborso o sostituzione.

Art.7
Denuncia vizi e garanzia legale

1. Biolanga ha l’obbligo di consegnare al Cliente beni conformi al contratto di vendita ed è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

2. La garanzia legale copre solamente la sostituzione del bene non conforme al contratto di vendita, in quanto oggetto del contratto sono prodotti alimentari. La garanzia non opera nel caso in cui i difetti denunciati derivino dalla errata conservazione, manipolazione o utilizzo o trasporto del prodotto da parte del consumatore o in caso di mancato rispetto delle istruzioni fornite dal produttore dell’alimento presenti sulla etichetta del prodotto. Parimenti, la garanzia non opera tutte le volte in cui il difetto è riconducibile alla condotta colpevole o dolosa del consumatore o dipende da altre cause non riferibili alla produzione e trasporto del prodotto fino al domicilio del consumatore.

3. Nel caso in cui il Cliente riscontri difetti di conformità dovrà denunciare il danno, entro 1 mese dalla data di scoperta del difetto, inviando una lettera raccomandata a/r a Biolanga s.c.a. Regione Valle 6/c 12070 Pezzolo Valle Uzzone  (CN). Il Cliente  dovrà specificare oltre al motivo della denuncia anche il numero d’ordine dell’acquisto e la documentazione fiscale.

4. In caso di difetto di conformità, debitamente denunciato entro i termini previsti, il Cliente  avrà diritto alla sostituzione del prodotto entro un congruo termine a meno che il rimedio stesso non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso o, in via secondaria, avrà diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Un difetto di conformità di lieve entità, per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.

5. Biolanga si riserva di verificare l’esistenza del difetto di conformità.

6. Biolanga si riserva di comunicare al Cliente se provvederà al ritiro del prodotto difettoso  presso il suo domicilio.

7. I tempi operativi per l’espletamento delle attività inerenti l’attivazione della garanzia sono variabili e sono determinati dal tipo di prodotto e dalla natura del difetto.

8. Biolanga non potrà mai, in alcuno caso, essere gravata di oneri derivanti da eventuali ritardi nella consegna del prodotto sostituito o dalla restituzione del prezzo. In ogni caso, salvi casi eccezionali, la sostituzione sarà effettuata entro 30 giorni dalla consegna del prodotto difettoso a Biolanga. In caso contrario, il Cliente potrà esperire uno dei rimedi alternativi previsti dalla legge (risoluzione del contratto o riduzione del prezzo pagato tenuto conto dell’eventuale uso del bene).

Art.8 
Diritto di recesso

1. Ai sensi di legge il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso  dal contratto senza specificarne il motivo e senza il pagamento di penalità entro il termine di 14 giorni dalla consegna della merce. (art. 64 D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.). Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Biolanga tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.. In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 gg dal giorno in cui ha comunicato a Biolanga la propria volontà di recedere da contratto ai sensi dell’art. 57 del D.Lgs. 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a Biolanga, nella sua sede di 12070 Pezzolo Valle Uzzone (CN), Regione Valle 6/c. La merce dovrà essere restituita integra, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e sue eventuali dotazioni accessorie, quali etichettature) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Biolanga provvederà a rimborsare tramite bonifico l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dal loro ricevimento.

Art.9 
Prezzi 

1. Il Cliente corrisponderà a Biolanga per i prodotti acquistati il prezzo indicato nel catalogo online al momento in cui l’Acquirente stesso ha effettuato l’ordine. Detto prezzo sarà espresso in Euro e sarà comprensivo di IVA.

2. Le spese di spedizione dei prodotti, ove previste a carico del Cliente, saranno applicate secondo i prezzi indicati nell’apposita sezione pubblicata all’interno del Sito www.biolanga.it, della quale il Cliente  prenderà  visione prima di effettuare l’ordine.

3. I prezzi dei prodotti possono essere aggiornati e pertanto quotidianamente subire variazioni.

4. Non sono previsti importi minimi di spesa per effettuare un ordine.

Art.10 
Contributo alle spese di spedizione

1. Il Cliente corrisponderà a Biolanga, a titolo di contributo alle spese di spedizione come da seguente tabella:

  • fino a 8 Kg. € 10,00
  • da 8 a 25 Kg. € 15,00
  • tra 25 e 50 Kg. € 35,00
  • Dopo i 50 Kg.€ 35,00 + 1 € per ogni Kg. aggiuntivo
  • Spedizione € 5,00 per ordini superiori a 69,00 euro
  • Spese gratuite oltre i 99,00 euro di spesa

L’ importo delle spese di trasporto sarà automaticamente calcolato al momento dell’ordine e inserito all’interno della conferma d’ordine insieme al riepilogo dei prodotti acquistati.

Art.11 
Promozioni e regali

1. Le eventuali promozioni proposte da Biolanga e l’offerta di eventuali prodotti in omaggio sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito www.biolanga.it. I prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito www.biolanga.it

2. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

Art.12 
Responsabilità

1. Biolanga non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

2. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari, nonché provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Biolanga si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

3. Fermo restando quanto previsto dall’art. 8 della Direttiva U.E. 97/7 e dell’art. 56 D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni, Biolanga non assume alcuna responsabilità per l’uso fraudolento eventualmente fatto da terzi dei dati della carta di credito forniti dal Cliente.

Art.13 
Risoluzione del Contratto e Clausola Risolutiva Espressa

1. Le obbligazioni assunte dall’Acquirente all’art. 3 di cui sopra, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte del Cliente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Biolanga di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno. 

Art.14 
Sicurezza

1. Biolanga si impegna ad utilizzare modalità sicure di trasmissione di dati, utilizzando il riconoscimento elettronico del terminale dell’Utente mittente, crittografando i dati in transito tramite l’utilizzo di apposita linea protetta da sistema di cifratura a 128 bit.

2. Sistemi di sicurezza adottati per le transazioni con carta di credito: protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Art.15 
Modifiche

1. Biolanga si riserva di variare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicando sul Sito www.biolanga.it.

Art.16 
Legge applicabile

1. Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 206/05 e successive modifiche e integrazioni.